Términos y Condiciones

Bienvenido a los Términos y Condiciones de YPF S.A. Este documento establece las normas y regulaciones que rigen el uso de nuestros servicios, productos y plataformas digitales. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Le recomendamos leer detenidamente este documento.

1. Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• "YPF", "nosotros", "nuestro" se refiere a YPF S.A., una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina.
• "Usuario", "usted", "su" se refiere a cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestros servicios, productos o plataformas digitales.
• "Servicios" incluye, pero no se limita a, la venta de combustibles, productos, servicios en tiendas de conveniencia, programa ServiClub, aplicaciones móviles y sitios web operados por YPF.
• "Plataformas digitales" se refiere a nuestro sitio web oficial, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio digital proporcionado por YPF.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros Servicios.

YPF se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestras plataformas digitales. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

3. Uso de Nuestros Servicios

Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa cuando sea requerido.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a plataformas digitales.
• No utilizar nuestros Servicios para actividades ilegales o no autorizadas.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• No interferir con la seguridad o el funcionamiento de nuestros Servicios.
• Respetar a otros usuarios y al personal de YPF.

4. Programa ServiClub

El programa de fidelización ServiClub está sujeto a términos específicos que complementan estos Términos y Condiciones generales. Al participar en ServiClub, usted acepta cumplir con sus reglas particulares, que incluyen, entre otros:

• Condiciones para la acumulación y canje de puntos.
• Validez y caducidad de los puntos.
• Requisitos para acceder a promociones especiales.
• Condiciones para el uso de la tarjeta física o digital ServiClub.

YPF se reserva el derecho de modificar o finalizar el programa ServiClub en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de nuestras plataformas digitales.

5. Productos y Servicios

YPF ofrece diversos productos y servicios a través de su red de estaciones de servicio y plataformas digitales. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario verificar los precios actuales en nuestras estaciones de servicio o plataformas digitales.

6. Pago y Facturación

YPF acepta diversos métodos de pago, que pueden variar según la ubicación y el servicio. Al realizar un pago, usted garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es precisa.

Para la emisión de facturas electrónicas o solicitudes específicas de facturación, consulte directamente en nuestras estaciones de servicio o a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a marcas comerciales, logotipos, diseños, textos, gráficos, software y otros contenidos, son propiedad exclusiva de YPF o sus licenciantes.

Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de nuestros materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, YPF no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso o cualquier otra pérdida intangible, resultante de:

• El uso o la imposibilidad de usar nuestros Servicios.
• Cualquier cambio en los Servicios o cese temporal o permanente de los mismos.
• Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos.
• Declaraciones o conductas de terceros respecto a nuestros Servicios.
• Cualquier otra cuestión relacionada con nuestros Servicios.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 0800-122-2973
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina

Última actualización: 15 de julio de 2023